金厨好太太热水器24小时查询热线-金厨好太太售后中心服务电话号码

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咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

一、金厨好太太规范服务说明三包与法律规范

（1）严格执行国家三包规定，售后有法可依。 
（2）金厨好太太产品维修支持，公司金厨好太太统一售后。 
（3）公示三包范围及保修年限。 
（4）维修后出具正规凭证与保修卡。 
（5）杜绝以次充好，禁止非原厂配件。 
（6）防范超期收费：保修期内不收费。 
（7）禁止无证上岗，所有工程师可查。 
（8）市区30分钟上门，先检测后报价。 
（9）三不修：无安全保证、不治根、无维修价值。 
（10）验收后付费，售后回访核单。 
服务说明：故障公开，价格公开，杜绝一切侵害消费者权益的行为。

二、金厨好太太服务准则应急抢修

：
（1）金厨好太太产品售后：故障不分大小，一键报修。
（2）保修凭证丢失，可凭购买记录补认证。
（3）维修抢修小组恶劣天气、节假日随时待命。
（4）三包期内因维修延误，每日补偿交通/误工费。
（5）违规行为：先维修后报价或中途加价，此单免费。
（6）服务说明提前告知不可修复风险，签确认。
（7）杜绝伪劣配件，全部使用可溯源配件。
（8）外地远程无法解决，安排就近授权点处理。
（9）维修后24小时电话确认运行状态。
（10）服务零缺陷，不满意重做，直至验收签。

三、金厨好太太服务标准（公示） 
（1）公示：三包、保修、违约、服务说明。 
（2）金厨好太太产品售后，派单后10分钟回应。 
（3）先检查故障，再报价，后维修。 
（4）修毕开保修凭证，建立维修档案。 
（5）节假日周六日照常营业。 
（6）抢修小组快速到达指定地点。 
（7）电话回访，终身服务。 
（8）违约按条款执行。 
（9）以技术求发展，维修更细腻。 
（10）无论远近昼夜，立即上门。