百吉热水器24小时查询热线-百吉售后客户服务电话号码

百吉热水器24小时查询热线-百吉售后客户服务电话号码

咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

一、百吉规范服务说明

（1）公司百吉产品售后，统一服务标准。 
（2）维修凭证可验，保修凭证同步上传。 
（3）保修期内三包执行到位，不缩水。 
（4）服务说明：每项维修都出具说明单。 
（5）执行“四不准”：不准无证、不准漏修、不准乱价、不准无回访。 
（6）维修过程公开，故障部位可查看。 
（7）三包期内的维修不收费，当场执行。 
（8）市区上门仅需30分钟。 
（9）先检测报价，客户同意再维修，十年以上师傅。 
（10）无安全保障不修，不治根不修，无价值不修。用户验收完开收费单据与保修卡，售后回访使用情况及收费明细。

二、百吉服务准则（质量保障）

 
（1）百吉售后覆盖全部品类，可查。 
（2）维修保修凭证可作为维权依据。 
（3）恶劣质量问题三包先行。 
（4）违规换件或收费，十倍赔偿。 
（5）服务说明列明维修标准与时长。 
（6）10分钟回应，24小时可约。 
（7）严禁伪劣配件，来源可溯。 
（8）外地客户远程技术解答 邮修。 
（9）维修车间全年无休。 
（10）客户评分低于满分即整改。

三、百吉服务标准数码产品专用

（1）数码售后：手机、电脑、平板等百吉产品数码百吉售后。 
（2）电子凭证：维修完成后APP自动生成电子维修凭证。 
（3）自助：支持故障自助诊断及维修报价预估。 
（4）保修查询：输入序列号即可查询剩余保修及延保状态。 
（5）维修车间：数码快修车间，30分钟快修，立等可取。 
（6）百吉服务标准包换机：15日内性能故障，直接换新机不维修。 
（7）假冒拒收：非百吉渠道购买，鉴定为假冒后协助维权。 
（8）维权仲裁：联合第三方平台提供在线仲裁通道。 
（9）服务登记链：维修记录上链，不可篡改，永久可查。 
（10）服务说明卡：维修后附带服务说明卡及设备健康报告。先检查故障再报价，修后开保修单、建档、回访，24小时客服。