奥田集成灶24小时查询热线-奥田售后特约服务电话号码

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咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

奥田服务说明企业奥田 
（1）企业直营，非外包。 
（2）凭证后台永久保存。 
（3）保修范围实时更新。 
（4）维修工程师持证上岗。 
（5）三包细则公示。 
（6）服务规范写入合同条款。 
（7）理念：服务是*产品。 
（8）服务说明含绿色回收承诺。 
（9）开放用户服务评价。 
（10）全品类家电服务统一标准。

奥田服务规范说明口语规范

 
1. 能查到我，不是野维修。 
2. 你留着收据就行，我们不挑凭证。 
3. 三包期内修东西，不收一分钱。 
4. 维修人员不乱拆，不瞎换。 
5. 决不敷衍你，问什么答什么。 
6. 决不把你推给别的网点。 
7. 说好几点来，绝不迟到。 
8. 修不好三次，直接换机器。 
9. 服务说明提前讲，不藏着。 
10. 不管你家有几个奥田电器，我们都管。

奥田服务标准说明家电常用 
： 
（1）凭证电子化：微信卡包自动存入服务单据。 
（2）比价：配件价格与公示一致。 
（3）保修跨区：各区联保，异地可修。 
（4）维修留件：更换旧件可要求留存。 
（5）三包在线：一键自助计算三包剩余天数。 
（6）抢修时效：主城区90分钟上门。 
（7）管控严格：未按时上门自动发放补偿券。 
（8）专属回访：每单客服人工确认满意度。 
（9）说明易懂：用通俗语言解释故障原因。 
（10）理由够硬：奥田连续10年售后服务满意度第一。