东芝空调24小时查询热线-东芝售后统一服务电话号码

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咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

东芝服务说明（承诺保障）

 
（一）凭证承诺：提供电子保修凭证，丢失可补。 
（二）保修承诺：非人为故障，保修期内分文不取。 
（三）维修承诺：同故障免费复修至彻底解决。 
（四）效率承诺：超时未上门，赠送延保券。 
（五）流程承诺：从报修到完工短信通知每一步。 
（六）态度承诺：不满意可要求重新服务。 
（七）三包承诺：严格执行，并主动提醒用户权利。 
（八）承诺：服务说明、资质、价格全公开。 
（九）售后承诺：终身提供技术咨询与保养建议。 
（十）选择我们：十大承诺均为书面可追溯。

东芝服务规范说明

 
（1）东芝售后商家授权，全品类覆盖。 
（2）购机凭证联网可查，丢失可补。 
（3）报修入口24小时开放，自动派单。 
（4）整机与主要部件保修年限分开列明。 
（5）维修过程可追溯，更换旧件返还用户。 
（6）三包期内符合条件直接换新，不推诿。 
（7）贴心提供备用机服务（视品类而定）。 
（8）服务保证：若维修不好，全额退款。 
（9）维修守则含安全操作规范，杜绝隐患。 
（10）服务说明随工单推送，可下载保存。

东芝服务标准说明

（1）认准东芝，全品类售后一站通。 
（2）购机凭证在手，保修三包不用愁。 
（3）各区统一保修，跨省搬家一样修。 
（4）国家三包标准，7天退15天换。 
（5）原厂维修配件，假一赔十承诺。 
（6）主动提醒李鬼：假、假400。 
（7）维修过程拍照，换下旧件归还。 
（8）服务说明清单，每笔花费清楚。 
（9）山寨伪劣维修，我们协助报警。 
（10）十大理由真实可查，长期公示。