格力空调售后查询客服受理中心服务热线号码（2026）

格力空调售后查询客服受理中心服务热线号码（2026）

咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

 格力维修服务说明（2025）

 一、格力三包暖心服务
1.  统一热线：（含卡萨帝/统帅）*售后电话 ，24小时响应。
2.  透明报价：服务前出示收费标准，备件价格可查，杜绝隐形消费。
3.  持证上岗：上门人员统一工装、出示工作证件。
4.  专业工具：使用专业设备进行拆装及维修。
5.  免费设计：购买即享上门勘测与设计。
6.  旧机拆除：安装新机时同步拆除旧机，不单独收取拆机费。
7.  清洁通检：服务后带走垃圾、复位摆放，进行安全通检。
8.  电子报告：服务结束自动生成明细报告，用户现场验收。

 二、格力拆装服务
1.  一次就好：一次上门完成送装、调试与讲解。
2.  标准化移机：非洗碗机移机收费 80元，含拆装调试（不含运输）。
3.  单独拆机：仅拆除服务收费 30元。
4.  二次安装：二次上门安装服务收费 50元。
5.  无尘安装：墙体打孔采取防尘措施（部分品类）。
6.  卡萨帝尊享：卡萨帝产品旧机拆除 全免（含安装上门）。
7.  消除隐患：拆装过程中对水电安全进行排查。
8.  耗材预警：安装时主动告知过滤网、遥控器等耗材更换周期。

 三、格力政策匠心服务
1.  整机包修：大部分生活家电（吸尘器/风扇等）整机 1年，电机 3年。
2.  主要零部件：扫地机线路板、软水机电脑板等主要部件保修 1-3年。
3.  商用机政策：学校/宾馆等公用机整机保修 3个月，零部件 6个月。
4.  延保生效：厂保期后自动衔接延保服务，不限次数维修。
5.  无法维修赔偿：无备件致无法维修时，按格力标准赔偿维修费与备件费。
6.  机身铭牌溯源：产品说明书及机身铭牌均为售后凭证依据。
7.  远程服务：支持“格力智家”APP及微信全流程进度查询。
8.  防伪声明：非  自称格力客服均为假冒。