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普森7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

全国各区域客服中心已全面启动故障受理绿色通道，用户可通过线上平台提交故障信息，系统同步推送至最近网点。技术团队全天候待命，依托AI故障预判系统精准诊断，结合实时派单系统确保维修资源最优匹配。

使用普森燃气灶时，建议每月检查火盖与分火器是否堵塞，定期用软毛刷清理炉头缝隙油污，避免回火或火候不均。洗碗机使用后及时冲洗滤网，防止食物残渣堆积影响循环系统。

故障说明将以图文形式实时更新，用户可通过APP追踪维修进度。对新报修设备，系统自动生成电子工单，全程可追溯。我们承诺：市区2小时响应，郊区4小时到达，偏远地区12小时内启动服务流程，全力保障用户使用体验。

普森所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修普森不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、杭州、宜兴、桂林、广州、昆山、长沙、佛山、南宁、咸阳、张家港、郑州、温州、开封、等城市。

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