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伊莱克斯热水器常见故障及维修小贴士

一、无法点火或点火频繁熄火

故障原因：

1. 点火针故障：油污或积碳导致点火针与电极间距偏移，需清理点火针表面污垢，调整电极距离至3-5mm。
2. 电池电量不足：脉冲点火器依赖电池供电，若火焰忽明忽暗，检查电池是否漏液或接触不良，建议更换同型号碱性电池。
3. 风压开关异常：强排式热水器因烟道堵塞或风机故障，风压检测不达标会自动熄火。需清理烟道异物，检查风机电容是否鼓包。

二、水温忽冷忽热

故障原因：

1. 混水阀阀芯磨损：长期使用后阀芯老化导致冷热水比例失调，需更换阀芯或整阀（伊莱克斯原厂配件建议优先）。
2. 内胆水垢堆积：加热管结垢影响导热效率，建议每年清洗内胆（使用柠檬酸溶液循环冲洗）。
3. 安全阀故障：泄压阀卡死或老化导致水压波动，关闭电源后卸下安全阀，用扳手轻拧阀芯清除水垢。

三、漏电保护跳闸

故障原因：

1. 接地不良：热水器金属外壳需独立接地（接地电阻＜4Ω），检查插座地线是否松动或氧化。
2. 加热管绝缘层破损：水流冲刷导致加热管漏电，需断电后用万用表检测加热管电阻（正常应＞100kΩ），破损需更换加热管。

四、日常维护小知识

1. 防干烧技巧：定期清理进水管滤网，避免杂质堵塞导致加热管干烧。
2. 节能设置：夏季可将温度调至40℃，冬季60℃为宜，每月使用节能模式1-2次延长内胆寿命。
3. 安全自检：每月观察烟道是否通畅，强排机可在开机前闻有无燃气味，及时排查隐患。

伊莱克斯热水器采用无氧铜水箱和多重保护系统，日常维护需避免非专业人员拆卸。若自行维修后仍故障，建议联系400**售后，切勿强行通电或使用化学除垢剂清洗电路部件。

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伊莱克斯热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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