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澳柯玛中央空调常见故障及维修指南

一、常见故障及排除方法

1. 不制冷/制热

   • 检查电源是否正常，室内外机开关是否打开。
   • 滤网堵塞会导致换热效率下降，建议每月清洗一次滤网，清除灰尘杂物。
   • 若出风口无风，可能是风机故障，需联系专业人员检修电机或电容。

2. 漏水问题

   • 冷凝水排水管堵塞或坡度不足会导致滴水，可先检查排水口是否有异物，疏通后调整安装角度。
   • 蒸发器结霜严重时，可能是温度传感器失灵，需更换同型号传感器。

3. 噪音异常

   • 安装不牢固或风机叶片积灰会引发异响，定期检查支架螺丝是否松动，清理风机内部灰尘。
   • 压缩机运转噪音过大时，可能是缺氟导致，需联系售后检测并补充制冷剂。

二、家电维修小知识

• 空调清洁窍门：外机散热片可用压缩空气清理，内机蒸发器用中性清洁剂浸泡后冲洗，避免使用强酸强碱。
• 故障代码自查：澳柯玛中央空调显示E1通常为室内外通信故障，E2为室内机风机故障，可对照说明书初步判断问题。
• 节能提示：定期清洗换热器、保持合理温差（制冷26℃、制热20℃）、使用节能模式，可降低30%以上能耗。

三、注意事项

• 非专业人员切勿自行拆卸外机或强拆线路，以免触电或损坏部件。
• 制冷时温度设置过低会导致频繁启停，影响压缩机寿命，建议温差控制在5-8℃。

若故障持续，建议拨打澳柯玛全国统一售后热线400-688-8282，由持证工程师上门检修。

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澳柯玛中央空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

澳柯玛中央空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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