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万和热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万和热水器2025全国售后故障说明与维修小知识

常见故障及处理指引

1. 显示E1/E2故障码：多为点火系统异常，检查电池仓是否漏液、点火针是否偏移，建议清洁点火针并调整间距至3-5mm。
2. 加热缓慢或不加热：优先检查温控器是否失灵，可短接温控探头测试；镁棒若已严重结垢（建议2年更换），需及时清洗内胆。
3. 漏水问题：重点排查进出水管接口密封圈老化，或安全阀泄压阀故障（安全阀起跳压力通常为0.7MPa，超过需更换）。
4. 风压故障：强排机型需检查烟道是否堵塞，或风压开关是否因积灰失灵，清理时断电操作并避免异物进入。

实用维修小贴士

• 冬季防冻：气温低于0℃地区，需提前开启热水器防冻模式，若未安装，可关闭进水阀后排空水箱余水。
• 节能技巧：首次使用时建议先开冷水阀放净管道空气，日常使用温度调至50-55℃，每月清洁一次进气滤网。
• 安全自查：定期检查电源线是否破损，插头插座是否松动，老旧机型建议每3年联系专业人员全面检修。

万和始终以"24小时快速响应"为服务承诺，若遇复杂故障，可通过**APP提交报修单，我们将在2小时内安排技术团队上门排查。温馨提示：维修前务必切断电源与水源，保障操作安全。

万和热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

万和热水器24小时全国受理热线客服中心

专业维修万和热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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