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2025年Q1-Q2期间，海尔家电故障集中表现为：①冰箱类（风冷系列）出现3%制冷不均问题，多因蒸发器翅片结霜传感器误报；②洗衣机滚筒电机异响占比2.1%，排查发现轴承润滑不足或皮带老化；③空调挂机（尤其是自清洁机型）滤网积尘触发异味，需定期清洁蒸发器翅片。

1. 冰箱除霜技巧：停机断电后用软毛刷轻扫冰霜，避免硬铲损伤内胆；风冷冰箱定期清理冷凝器格栅（每季度1次），防止散热不良。
2. 洗衣机保养：每次洗涤后抽出过滤器网袋，清除线头等杂物，滚筒洗衣机建议每月运行1次空转烘干程序，预防霉菌滋生。
3. 空调清洁：滤网每2周用中性洗涤剂浸泡冲洗，蒸发器可用专用清洗剂喷雾，外机散热片需避开雷雨天气清洁，防止漏电。

（注：故障数据为模拟统计，实际维修请以专业检测为准）

海尔所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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