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东芝家电常见故障速查与维修小知识

一、冰箱故障

1. 不制冷：检查门封条是否老化漏冷（可用纸币测试，夹在门缝能轻松抽出则需更换），压缩机若无声响，断电后重启仍无效则可能是温控器故障。
2. 制冷过度：温度旋钮调至“0”或“强冷”档，可能因温控开关失灵，需专业人员检测感温头阻值（正常值25℃时约2.5kΩ）。

二、洗衣机故障

1. 不脱水：排水阀阀芯卡滞（如线屑缠绕），可断电后手动扳动排水电机拉杆排查；若电机嗡嗡响不转，电容鼓包（外观膨胀、漏液）需更换同规格启动电容（耐压≥电机额定电压）。
2. 异响震动：衣物未均匀摆放（尤其是滚筒洗衣机），可通过“桶清洁”程序平衡；轴承缺油会导致轴承座磨损，建议每年添加专用润滑脂。

三、空调故障

1. 外机不启动：先检查电源电压（220V±10%为正常），电容失效会导致压缩机启动困难（可用万用表测容量，偏差超20%即需更换）。
2. 内机漏水：排水管接口松动或冷凝水盘堵塞，清理滤网可减少灰尘黏附，排水管坡度不足（建议≥1/100）需重新调整。

四、小家电故障

• 电饭煲不保温：磁钢限温器故障（按下后弹起失灵），可手动测试弹性；发热盘结垢会影响导热，可用白醋浸泡24小时除垢。
• 微波炉跳闸：高压电容击穿或高压二极管短路（断电后万用表测电阻判断），严禁自行拆解，需专业更换（高压电容放电需用螺丝刀短接放电）。

温馨提示：家电出现异响、异味、冒烟等情况应立即断电，非专业用户避免自行拆解高压部件（如冰箱压缩机、空调外机主板），及时联系东芝**售后或持证维修人员，确保安全。定期清洁滤网、冷凝器（空调）、散热孔（冰箱），可延长设备寿命。

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东芝所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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