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博世热水器24小时人工服务

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博世热水器常见故障说明及维修小知识

一、常见故障排查

1. 打不着火/点火失败

   • 原因：电池电量不足、点火针积灰或错位、燃气阀故障。
   • 维修：更换电池（注意正负极），清洁点火针，调整针与火排距离（约3-5mm）。

2. 水温忽冷忽热

   • 原因：混水阀阀芯磨损、热交换器结垢堵塞水路。
   • 维修：检查混水阀是否老化，建议定期清洗热交换器（用柠檬酸溶液浸泡除垢）。

3. 显示故障代码E1/E2

   • E1（点火失败）：同“打不着火”问题，优先检查点火系统。
   • E2（过热保护）：可能因烟道堵塞或水泵故障导致散热不良，需清理烟道或更换水泵。

4. 漏水

   • 原因：密封圈老化、安全阀泄压孔堵塞。
   • 维修：更换老化密封圈（重点检查进出水管接口），定期按压安全阀测试阀杆是否回弹。

二、家电维修实用小知识

• 定期维护：热水器每年需清洗一次水箱（建议请专业人员操作），防止水垢影响加热效率。
• 安全操作：使用燃气热水器时，保持厨房或浴室通风，烟道安装要牢固，避免一氧化碳泄漏。
• 节能技巧：将温度设置在50-55℃（兼顾舒适与节能），长期不用时关闭电源开关。
• 简易工具：维修前务必断电断气，准备十字螺丝刀、扳手、万用表等基础工具。

三、注意事项

若自行排查后故障未解决，建议联系博世**售后（95108800），避免非专业操作扩大损坏。日常使用中，若发现异响、异味等异常，应立即停机检查，确保安全。

（全文约490字）

博世热水器24小时人工服务

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博世热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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