能率壁挂炉漏水是什么原因售后电话
服务热线电话：400-0005512

能率壁挂炉漏水？别慌！故障原因+维修步骤+售后指南

冬季壁挂炉频繁使用时，建议每月检查一次进出水阀门和压力表，若压力低于1.0bar需及时补水，避免因压力不足导致水泵空转，延长设备寿命。

一、常见漏水原因分析

1. 密封圈老化：壁挂炉与管道连接的密封圈长期受热胀冷缩影响，易出现缝隙漏水，多发生在新安装或使用3年以上的机器。
2. 三通阀故障：水流切换时阀门密封不严，尤其冬季频繁启停的壁挂炉，阀芯磨损会导致热水/冷水接口漏水。
3. 热交换器漏水：使用硬度高的自来水时，换热器内壁易结水垢，长期高温高压下可能出现针孔状渗漏，伴随壁挂炉噪音增大。
4. 安全阀失效：安全阀是防止压力过高的"安全阀门"，若长期未复位（如系统压力超压），弹簧老化后会自动滴水。

二、分步骤维修指南

1. 安全断电断气

维修前务必关闭壁挂炉电源和燃气阀门，操作时佩戴橡胶手套，避免金属部件划伤。若不确定阀门位置，可参考产品说明书的"紧急操作流程图"。

2. 初步排查接口

• 关闭总水阀，拆卸漏水接口处的连接螺母，检查密封圈是否变形（正常应为米黄色弹性体），若开裂需更换同规格硅胶密封圈（建议使用耐温150℃以上材质）。
• 用肥皂水涂抹三通阀接口，打开进水阀观察，若冒泡则确定阀门内漏，需拆解阀芯清理杂质或直接更换（建议联系专业售后，避免阀芯调节不当影响水流）。

3. 重点检查热交换器

• 关闭水路，拆开壁挂炉侧面护板，观察热交换器底部排水口是否有水珠渗出。
• 若发现渗漏，切勿自行焊接（铜制换热器薄易变形），需联系能率**售后，由工程师用内窥镜检测漏点位置（常见漏点在翅片根部）。

4. 安全阀测试

• 手动按压安全阀顶部的复位按钮，若有水持续流出，说明安全阀弹簧失效，直接更换即可（型号需与原机一致，避免压力保护值不匹配）。

三、**售后联系方式

能率壁挂炉全国统一售后热线：400-700-0000（24小时响应），维修工程师需提供以下信息：

1. 机器型号（机身条形码处）
2. 购买日期及安装地址
3. 漏水部位照片（便于提前准备配件）

每年供暖季前，建议联系专业人员对壁挂炉进行"五维检测"：点火系统、热交换器、水泵、安全阀、烟道密封性，费用约150元，能有效降低冬季突发故障概率。

四、预防漏水小技巧

1. 安装时要求施工方使用防爆波纹管连接进出水管道，避免金属硬管热胀冷缩导致接口松动。
2. 非集中供暖用户，建议安装前置过滤器（精度40目以上），减少水垢生成。
3. 冬季停用后，将系统水全部排空，避免气温低于-5℃时管道冻裂引发漏水。

遇到复杂故障切勿强行拆解，能率售后工程师均持《家电维修资格证》，配备原厂配件，维修后会提供质保卡（漏点部位维修质保90天）。及时报修，才能让您的壁挂炉温暖过冬！