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今日（X月X日）接到用户反馈中，"火焰异常"类故障占比最高（23%），多因气源适配不当或火盖堵塞导致；其次为"点火失败"（18%），多与电池电量不足、脉冲点火器故障相关。排名前三的故障依次为：火焰黄焰/离焰、点火困难、漏气报警。

1. 火焰颜色异常？先检查气源阀门是否调至对应燃气类型（天然气/液化气需区分风门），火盖污渍可用牙刷蘸洗洁精刷洗，疏通火孔后重新安装即可。
2. 点火器无反应？可先更换电池测试，若仍失效，需打开灶体面板检查点火针是否松动或积碳，清洁后调整与火盖距离（约3-4mm）。
3. 若怀疑漏气，立即关闭气源，严禁开关电器，用肥皂水涂抹接口处，冒泡则需联系专业人员检修。

温馨提示：日常使用保持灶体清洁干燥，定期检查软管老化情况，确保安全用气。

美的燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修美的燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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