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奥克斯锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日，奥克斯锅炉售后中心受理故障以冬季供暖期常见问题为主：① 显示E1/E2代码占比最高，多因燃气压力异常或点火针积碳，需先检查燃气阀门是否全开，清洁点火针后重启测试；② 部分老用户反映供暖水温偏低，排查发现温控探头积垢或管道堵塞，建议定期清洗热交换器；③ 约15%用户因环境湿度大导致风机故障，潮湿天气需加强锅炉周围通风，避免水汽进入电控箱。

1. 定期清理烟管：冬季冷空气易使烟管结露，每月检查烟管出口是否畅通，防止倒灌风导致燃烧中断；
2. 安全阀维护：安全阀起跳压力一般为0.7-1.0bar，每年需检测一次，避免超压运行；
3. 冬季防冻：气温低于-5℃时，关闭锅炉电源前需将系统水排空，或保持设定温度10℃防止管道冻裂。

如需快速解决故障，建议优先通过奥克斯**APP或**提交报修，工程师将根据故障代码和实时定位提供上门方案。

奥克斯锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修奥克斯锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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