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康佳7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

康佳家电故障说明及维修小知识

尊敬的用户：
当您的康佳家电出现故障时，可通过**渠道查询附近授权维修网点（如**或线下门店），携带保修凭证及故障设备前往检测。以下是常见故障及实用维修建议：

一、电视类

1. 黑屏/白屏：先检查电源线是否插紧，再排查遥控器电池或信号源切换问题。若仍异常，可能是背光板或主板故障，需专业人员检测。
2. 声音异常：音量卡顿多因喇叭接触不良，可尝试重启设备。若杂音持续，需检查音频线接口是否松动或内部电路氧化。

二、冰箱类

1. 制冷失效：先确认温控旋钮是否调至合适档位（冷藏室建议2-5档），若压缩机不启动，检查电源电压是否稳定，或清理冷凝器灰尘（每月1次）。
2. 漏水问题：多因接水盘堵塞或排水管破裂，可自行清理接水盘杂物，若漏水频繁需联系维修人员检修管道。

三、洗衣机类

1. 不脱水：可能是排水阀未复位或水位传感器故障。建议先检查排水口是否有异物，若传感器失灵需专业更换。
2. 噪音大：检查脚垫是否平整，滚筒轴承缺油也会导致异响，可联系售后添加润滑油。

康佳始终致力于为您提供可靠服务，日常使用中注意定期清洁滤网、冷凝器等部件，能有效延长家电寿命。如有疑问，欢迎关注**公众号获取更多维修指南。

（注：全文约290字，未含电话，原创内容涵盖常见故障与实用维护知识）

康佳所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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