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创维7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日全国售后中心受理故障中，家电类报修占比68%，其中电视占比42%（含屏幕闪烁、无信号等问题），冰箱洗衣机占比26%（制冷异常、漏水为主要诉求）。智能家电领域，语音控制失效、联网模块故障占比上升12%，反映物联网系统稳定性需加强。

1. 电视黑屏勿频繁断电：先检查电源线与插座接触，再排查遥控器电池。若伴音正常仅屏幕黑，可能是背光故障，可尝试断电30分钟重启（电容放电）。
2. 冰箱异味处理：用活性炭+柠檬皮放置冷藏室，每月更换一次；结冰厚需停机化霜，避免直对出风口用温水擦拭。
3. 洗衣机异响排查：先确认衣物是否缠绕，滚筒轴承缺油会导致转动异响，可联系售后添加专用润滑油（勿自行拆解）。

温馨提示：遇到故障可通过**APP提交报修，实时追踪处理进度。创维售后将持续优化响应时效，为用户提供"24小时待命+72小时闭环"服务保障。

创维所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修创维不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、郑州、咸宁、绍兴、绵阳、济南、宁波、柳州、马鞍山、包头、襄阳、湖州、成都、无锡、等城市。

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