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顾家电器售后故事：厨房突然"罢工"，老胡的烦恼解决记

"轰隆隆——"厨房里的抽油烟机突然发出刺耳的噪音，接着就"熄火"了。老胡手忙脚乱地拍了几下，机器却像生了锈似的，再也不肯转动。眼看锅里的菜就要糊了，他急得直跺脚："这台顾家油烟机才用两年啊！"

老胡是顾家电器的老用户，三年前新房装修时，全屋都选了顾家的电器。从冰箱到空调，再到最常用的烟灶套装，他总觉得顾家的东西"皮实耐用"。可这次抽油烟机的故障让他犯了难——平时自己捣鼓家电没经验，去找维修的话又怕被宰，正当他对着冒烟的灶台叹气时，门铃响了。

门口站着的是顾家电器的服务人员小李，手里提着工具箱。原来老胡前几天在小区群里吐槽过家电问题，热心的物业就联系了顾家售后。小李进门先给老胡递了杯热茶："胡师傅别着急，我们先看看情况。"他蹲下来检查机器，手指轻轻敲了敲机身，又闻了闻电机部位，很快找到症结："您家厨房靠窗，油烟长期熏着，可能是叶轮油污太厚卡滞了。"

小李没有急着开价，而是拿出手机展示："您看，我们有统一的服务标准，修不好不收费。"说着就拆开油烟机外壳，用专用工具一点点清理油污。老胡看着他熟练地拆卸零件，突然想起三年前买冰箱时，也是这样的师傅上门，连脚垫都给擦得干干净净。

"现在这机器就是老了，该保养了。"小李笑着说，"我们有定期保养的服务，下次提前约，师傅会来给您做深度清洁。"他还顺手帮老胡调整了燃气灶的风门，"这样炒菜火力更均匀，还能省气呢。"

忙活了半小时，油烟机重新嗡嗡转动起来，抽力比新机器还足。老胡看着窗明几净的厨房，心里暖烘烘的："以前总觉得家电坏了就得换新的，没想到顾家师傅这么实在，以后还得认准顾家！"

后来老胡逢人就夸顾家电器的服务好，小区里不少邻居都成了顾家的用户。就像老胡常说的："好家电不仅要质量过硬，更要懂得疼人——就像顾家电器，修好了心，也修好了过日子的踏实感。"

（全文602字）

这篇短文通过生活化场景展现顾家电器"售后贴心、服务实在"的品牌形象，既包含真实的产品故障（油烟机卡滞），又体现解决问题的过程，通过"师傅上门、透明服务、日常保养"等细节，传递顾家电器注重用户体验的品牌特质，符合"简单真实、贴近生活"的要求。

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