常州市三星SHS-P717指纹锁售后受理网点--2026服务重磅升级

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三星SHS-P717指纹锁使用过程中，可能会遇到以下几种常见故障及应对方法：

一、指纹识别失败

1. 原因：指纹传感器表面脏污或磨损；指纹登记时角度、位置不准确；电池电量不足导致传感器灵敏度下降。
2. 解决：先用干净软布擦拭传感器表面；重新录入指纹时，按提示从不同角度多次按压；更换新电池后尝试。

二、密码无法输入或显示乱码

1. 原因：按键粘连或损坏；电池接触不良；内部电路受潮。
2. 解决：清理按键缝隙灰尘，轻按卡顿的按键；检查电池仓正负极是否松动，重新安装电池；若受潮，需取出电池后晾干再使用。

三、锁体无法正常开启/关闭

1. 原因：锁舌卡住；指纹模块与控制板连接松动；外部环境温度过低（如冬季户外）。
2. 解决：用手轻拉把手确认锁舌是否卡住，清理锁孔内杂物；打开后盖重新插拔连接线；低温环境下，可先在室内预热电池或使用备用钥匙。

四、误报“防撬警报”

1. 原因：防撬传感器灵敏度设置过高；外部震动触发警报。
2. 解决：进入设置模式调整防撬警报灵敏度；检查门是否安装紧密，或暂时关闭防撬功能（长期使用不建议）。

五、屏幕无显示或突然黑屏

1. 原因：显示屏排线松动；电池严重亏电；主板故障。
2. 解决：重新插拔显示屏排线；更换同型号电池；若频繁黑屏，可能是主板老化，建议联系专业维修人员。

六、应急开锁功能失效

1. 原因：应急钥匙孔被堵塞；机械钥匙损坏。
2. 解决：清理钥匙孔内异物（如灰尘、生锈）；使用备用机械钥匙时，避免用力过猛导致钥匙断裂。

日常维护建议：

1. 每3个月检查电池电量，及时更换（建议使用碱性电池）；
2. 定期用干布擦拭指纹传感器和显示屏，保持干燥清洁；
3. 锁体活动部件可每月涂抹少量润滑油（如缝纫机油）。

若以上方法无法解决问题，建议联系三星**售后，避免自行拆解导致保修失效。

此400号码为第三方机构电话，非产品**售后客服，请自主选择正规维修服务机构