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雅典娜7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日全国各售后中心受理故障类型集中为：冰箱压缩机异响（占比22%）、洗衣机滚筒不排水（18%）、空调滤网堵塞导致制冷效率下降（15%）。其中，东部沿海地区因高温天气空调故障量环比上升12%，华北地区因暴雨后洗衣机进水故障占比增至25%。

1. 冰箱压缩机需定期清理冷凝器灰尘，避免散热不良导致能耗飙升；
2. 洗衣机每次使用后抽出滤网，用软毛刷冲洗绒毛，防止排水阀堵塞；
3. 空调滤网建议每两周更换，梅雨季节可增加清洗频次，延长设备寿命。

各区域客服团队已加急响应，平均处理时长控制在45分钟内，偏远地区将启动次日上门服务。如有设备异常，可通过**APP提交报修，实时追踪进度。

雅典娜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修雅典娜不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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