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耶鲁YDM4116智能锁常见故障及应对

一、指纹识别失灵

有时早上赶时间，手指按上去锁却没反应，这可能是指纹模块脏了。可以用干软布轻轻擦拭指纹采集区域，避免用带水或清洁剂的湿布，防止损坏感应膜。要是多次尝试后还是识别失败，可能是指纹录得不够清晰，试试重新录入指纹，尽量覆盖更多区域，或者换个手指试试。

二、密码输入错误提示

有时候输入密码显示错误，可能是按错了数字，比如手滑多按了一个键。这时候别急着重新录密码，先检查密码是否正确，特别是有没有开启虚位密码功能（就是在正确密码前后加任意数字）。如果密码确实没错，可能是电池电量低导致系统反应变慢，看看屏幕有没有低电量提示，及时更换新电池，注意正负极别装反。

三、钥匙孔被卡或锁芯卡住

如果用钥匙开锁时感觉卡顿，可能是锁芯里进了灰尘或者有小石子。先轻轻晃动钥匙，同时用手转动锁芯，不要用力过猛。要是还是不行，试着往钥匙孔里喷一点点专用的锁芯润滑剂（不能用食用油，会损坏锁芯），等几分钟再试试。如果是外面的把手卡住了，可能是内部锁舌卡住了，从外面用钥匙打开后，检查一下门是否关严，有时候门框变形也会导致锁舌卡滞。

四、手机APP无法连接

用手机开锁时APP连不上锁，先检查蓝牙是否打开，网络是否正常。有时候手机后台程序太多导致蓝牙断开，重新打开蓝牙再试。也可能是锁的电量太低，系统进入休眠状态，给锁充电或者换电池后再连接。如果还是不行，试试重启手机蓝牙或者重启智能锁（有的型号长按电源键5秒），一般重启后就能恢复连接。

五、虚位密码或防猫眼开锁功能失效

设置虚位密码后，按完密码按错了数字导致开锁失败，这时候别慌，只要按正确密码加上虚位数字的组合就可以了。如果防猫眼开锁功能失灵，可能是电池没电或者机械结构问题，这时候尽量从外面用钥匙开锁，同时联系售后检查内部结构是否需要润滑或调整。

遇到这些问题不用太担心，大部分故障都可以通过简单操作解决。如果试过这些方法还是不行，记得联系专业售后，耶鲁锁的售后响应很快，他们能帮你判断是不是需要上门维修或者更换零件。平时注意保持锁体清洁干燥，定期更换电池，就能减少故障发生哦。

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