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万和热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：当您遇到热水器无法点火、出水异常或显示故障代码时，可能涉及以下常见问题及解决方案：

1. 点火故障：若按下开关后无火花，检查电池是否没电或松动，可尝试更换同型号电池；若点火针积碳或错位，断电后用砂纸轻磨点火针，调整间距至3-5mm。

2. 漏水问题：优先检查进出水管接口是否松动，重新拧紧即可；若密封圈老化，需更换适配型号。注意：维修前务必关闭水源电源，避免触电或漏水加剧。

3. 显示故障代码：E1通常为点火失败，E2代表风压异常，E4可能是过热保护。此时建议联系专业人员检测，切勿自行拆卸主板。

定期清洗热水器内胆（建议每半年一次）可延长使用寿命，使用环境保持干燥通风，避免烟道堵塞导致一氧化碳泄漏。如遇复杂故障，可通过**平台查询附近授权维修网点，获取安全规范的服务。

万和热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

万和热水器24小时全国受理热线客服中心

专业维修万和热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、成都、苏州、长沙、大庆、南通、桂林、怀化、太原、青岛、安庆、嘉兴、银川、呼和浩特、等城市。

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