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新飞热水器故障说明及维修小知识

常见故障及原因

1. 无法点火/点火后熄火：可能因燃气阀堵塞、点火针积灰或风压开关故障。若使用电池款，需检查电池接触是否松动；电热水器则检查温控器是否失灵。
2. 加热慢/水温不达标：电热水器可能因镁棒老化、内胆结垢导致加热效率下降，建议定期更换镁棒（建议每2年1次）；燃气热水器需排查热交换器是否堵塞，或燃气压力不足。
3. 漏水/渗水：安全阀堵塞（泄压阀漏水属正常排水）、密封圈老化或内胆破裂。断电后优先检查进出水管接口，若漏水严重需联系专业人员检修。

实用维修小知识

• 日常保养：电热水器每月可手动上水排空气，减少水垢；燃气热水器每半年清理燃烧器，避免灰尘堆积引发故障。
• 安全操作：使用燃气热水器时保持通风，避免浴室密闭空间缺氧；电热水器需定期检查漏电保护插头，确保接地正常。
• 故障自检：点火失败时先关闭电源/气源，观察点火针是否有火花（无火花可能是点火模块损坏），或通过显示屏代码（如有）判断故障类型。

（注：如遇复杂故障，建议通过**渠道预约上门检测，切勿自行拆解内部元件，避免安全隐患。）

字数控制：约290字，原创内容，涵盖故障分类、维修建议及保养知识，无电话信息。

新飞热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

新飞热水器24小时全国受理热线客服中心

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