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奥克斯壁挂炉常见故障速查指南及家电维修小知识

一、不点火故障

现象：开机后指示灯不亮，无点火声。
排查：检查电源插座是否断电（可用手机充电器测试），燃气阀电池是否耗尽（可更换后尝试）。点火失败多因点火针积碳，可用砂纸轻磨针尖端；若火焰频繁熄灭，可能是风机风压开关故障，需专业人员检测电路。

二、水不热/加热慢

原因：1. 热交换器堵塞（长期未清洗），需拆开清洗内部水垢（可倒入柠檬酸溶液浸泡2小时）；2. 循环水泵故障，表现为水流声微弱，需更换泵体密封圈或泵头。
小知识：壁挂炉建议每年清洗过滤器，避免杂质堵塞；冬季停机前需排空系统水，防止管道冻裂。

三、显示E1故障代码

含义：点火失败或火焰检测故障。
处理：先检查燃气阀门是否打开（可听管道轻微气流声），若阀门正常则可能是火焰传感器脏污，用干布擦拭传感器镜面即可。若多次点火失败，需联系售后检测点火模块。

四、噪音异常

故障点：水泵叶轮卡滞（可断电后转动叶轮检查）、膨胀水箱缺水（补充氮气至0.8MPa）。
维修技巧：家电运行时若出现周期性异响，可能是内部零件松动，可先断电后轻晃设备观察，紧固螺丝即可（需断电操作！）。

五、安全提示

• 禁止私自拆解机器，非专业人员勿触碰燃气管道；
• 冬季频繁启停易导致热胀冷缩，建议保持24小时恒温运行，节能又护机。

温馨提示：奥克斯壁挂炉保修期通常为2年，核心部件如主板、热交换器质保3年，定期维护可延长使用寿命并避免频繁维修。遇到疑难故障，优先联系**售后，切勿轻信非授权维修。

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奥克斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

奥克斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修奥克斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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