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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

1. 点火故障：若开机后无火焰且显示故障代码，可能是燃气阀未打开或点火针积灰。解决方法：检查燃气阀门开关状态，清理点火针氧化物（可用干布擦拭）。

2. 不加热故障：冬季不供暖或热水不热，先排查温控器设定是否为"关闭"模式。若温控器正常，可能是热交换器结垢堵塞，建议联系专业人员清洗热交换器（每年至少一次）。

3. 压力异常：压力表指针低于1bar时，需缓慢补水至1.5bar（参考说明书刻度）；压力过高可能是安全阀起跳，关闭电源后泄压即可。

4. 显示E1/E2故障：E1通常为点火失败，E2为风压异常。此时应先检查烟道是否堵塞，清理烟道异物（如鸟窝、树叶）后重启设备。

凯姆壁挂炉采用密封式燃烧系统，定期检查烟管连接密封性可避免废气泄漏；冬季停用前需排空系统水并关闭电源，防止管道冻裂。日常使用时保持燃烧器周围通风，避免杂物堆积。

（注：文中未出现联系电话，建议通过**售后渠道获取专业维修服务。）

凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修凯姆壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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