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格兰仕洗衣机7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日典型故障说明：
近期接到多起“洗涤时不脱水”的咨询，经排查，主要因排水阀堵塞或水位传感器故障导致。若衣物残留较多毛绒、纸屑等异物，易卡滞排水阀阀芯；水位传感器因长期潮湿或灰尘堆积，可能误判水位状态。

快速解决技巧：

1. 排水阀堵塞：断电后打开洗衣机上盖，取出滤水网，清理内部毛发等杂物；若阀芯卡住，可轻按阀芯排除异物。
2. 水位传感器异常：检查传感器连接线是否松动，用干布擦拭传感器探头；若仍不工作，需联系售后检测传感器参数。

维修小知识：

• 格兰仕洗衣机采用“智慧平衡系统”，脱水时若机身晃动剧烈，可能是衣物未均匀放置，建议先暂停机器，调整衣物分布后重启。
• 冬季低温易导致水管结冰，排水困难时切勿强行排水，可关闭电源，用温水（≤40℃）缓慢注入排水管解冻，避免高温损坏管道。

（注：以上故障处理方案需在断电安全状态下操作，复杂故障建议通过**渠道反馈，工程师将提供一对一远程指导）

若您遇到类似问题，可通过格兰仕APP“在线客服”或**留言，我们将同步推送故障排查指引至您的手机端。

格兰仕洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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