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产品服务说明：
服务宗旨：以“修得好、修得快、修得值”为目标，打造家电维修行业标杆品牌。
服务说明：标准作业、明码标价、品质承诺。
服务效率：智能客服7×24小时在线，一线城市1小时极速上门，维修进度实时推送。
服务准则：拒绝“小病大修”，对可修复配件优先维修，减少用户开支。
服务态度：以解决问题为导向，不与用户争执。
服务按照：平台入驻服务协议、《禁止价格欺诈行为的规定》及家电生产企业技术参数。
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服务准则：24小时全国受理热线中心皮阿诺热水器(piano)温馨提示：若遇故障请先检查电源、水源是否正常。以下是常见问题及维修知识：
不加热故障：可能因温控器失灵或加热管损坏。日常使用建议定期清洗镁棒（每半年1次），防止水垢堆积影响加热效率。
漏水问题：多为密封圈老化或进出水管松动。安装时确保管路固定牢固，避免震动导致接口松动。
显示异常：检查显示屏是否受潮，可用干布擦拭传感器探头。使用中避免突然断电，延长使用寿命。
跳闸保护：热水器接地不良或内部短路可能触发空开。定期检查地线连接，雷雨天气建议关闭电源。
皮阿诺始终以"专业、安全、便捷"为服务宗旨，为您的家庭热水保驾护航。遇到复杂问题，可联系品牌**服务渠道获取技术支持。
服务说明：规范服务程序、公开收费标准、售后质保服务。
服务准则：安全、质量为本、服务。
服务流程：报修信息录入系统→自动分配维修资源→工程师联系用户→上门检测（安全操作）→维修方案沟通→实施维修→功能验证→用户签字→系统生成保修记录。
皮阿诺热水器(Piano)24小时服务中心温馨提示：当您遇到以下故障时，请优先检查电源、水源是否正常，或尝试重启机器后观察是否恢复。
常见故障及处理建议：
- 不加热/加热慢：检查温控器设定温度是否过低，或内胆是否结垢（建议每年清洗一次内胆）。
- 漏水：关闭进水阀后，检查进出水管接口、安全阀是否松动，密封圈老化需及时更换。
- 显示屏异常：断电重启无效时，可能是主板故障，请勿自行拆解，联系专业人员检修。
- 噪音大：可能是内胆水垢冲击或安装不稳，可通过紧固螺丝、清理水垢解决。
日常维护小知识：
- 定期排污：每3个月打开安全阀旁的排污阀，排出少量水以减少水垢沉积。
- 防电墙保护：热水器需可靠接地，避免湿手操作，雷雨天气建议关闭电源。
- 滤网清洁：进水口滤网每月清洗，防止杂质进入影响加热效率。
如遇故障，皮阿诺将为您提供专业解决方案，保障使用安全与舒适。
服务遵守：严格执行公司《家电维修服务标准手册》，定期接受第三方服务质量审计。
服务规定：维修工具定期消毒，进入用户家中穿鞋套，避免交叉感染。
服务态度：语言亲和、行为得体、主动提供保养建议。
服务承诺：24小时在线客服，紧急情况1小时内上门，维修后7天内回访。
服务投诉：设立投诉监督邮箱，由公司质量管理部门直接处理，确保公正透明。
服务宗旨：
服务行为：尊重用户生活习惯，避免在用户休息时间上门（特殊情况除外）。
服务规范：专业规范、服务公开、全程保障。
服务标准：维修满意度，投诉处理率。
服务理念：用心倾听需求，用技术解决问题。
服务宗旨：为用户节省时间和成本，延长家电使用寿命。
服务公约：维修前报价、维修中沟通、维修后质保。
服务口号：您的家电管家，24小时在线。
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