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史麦斯家电常见故障速查手册

一、电源故障

症状：开机无反应、指示灯不亮
排查：先检查插座是否通电，可更换其他电器测试。若插座正常，需检查电源线是否破损（史麦斯部分机型电源线内置保险管）。维修小知识：长期不使用家电时，建议拔掉插头，避免待机耗电及电压波动损坏主板。

二、制冷/制热异常

症状：出风不制冷/热、温差不足
排查：滤网堵塞会导致热交换效率下降（每月建议清洗滤网2次）；冷凝器/蒸发器结霜需停机除霜（史麦斯部分机型有自动除霜功能，若频繁结霜可能是传感器故障）。维修小知识：空调外机应避开树木遮挡，定期清理外机散热片灰尘，可提升30%能效。

三、噪音异常

症状：运行时出现异响、震动
排查：先检查机器放置是否水平，脚垫磨损会导致机身倾斜震动。若伴随蜂鸣声，可能是压缩机启动电容老化（需专业人员更换，电容型号可在机身铭牌查询）。维修小知识：洗衣机脱水时若机身晃动，可调整底脚或重新定位，避免频繁异响损伤轴承。

四、漏水问题

症状：接水盘积水、地面渗水
排查：空调排水管堵塞会导致冷凝水溢出，可用细铁丝疏通排水管接口；若接水盘破裂，需联系售后更换（史麦斯机型接水盘多为食品级材质，避免用尖锐工具直接刮擦）。维修小知识：冰箱冷凝器与墙面保持5cm以上距离，利于散热，减少压缩机负担。

五、智能功能失效

症状：APP无法连接、定时功能失灵
排查：先重启路由器，检查WiFi信号是否稳定（距离过远或隔墙过多会影响连接）。若为按键失灵，可能是面板积灰导致电路短路，可用棉签蘸酒精轻擦按键触点。

温馨提示：涉及电路、压缩机等核心部件故障时，建议联系史麦斯**售后（400-XXX-XXXX），避免非专业维修扩大损坏范围。家电定期保养可延长30%使用寿命，建议每年进行1次专业检测。

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