速热奇空气能(SRQ)全国24小时售后手里客服中心（2025汇总）全国统一售后服务热线电话24小时人工客服服务热线

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速热奇空气能(SRQ)产品服务说明：

服务宗旨：以“修得好、修得快、修得值”为目标，打造家电维修行业标杆品牌。

服务说明：标准作业、明码标价、品质承诺。

服务效率：智能客服7×24小时在线，一线城市1小时极速上门，维修进度实时推送。

服务准则：拒绝“小病大修”，对可修复配件优先维修，减少用户开支。

服务态度：以解决问题为导向，不与用户争执。

服务按照：平台入驻服务协议、《禁止价格欺诈行为的规定》及家电生产企业技术参数。

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全国24小时维修**客服售后中心：400-067-2067

服务准则：

速热奇空气能(SRQ)售后故障说明与维修小知识

尊敬的用户：若您的速热奇空气能设备出现故障，请先检查以下常见问题及对应处理方法：

1. 设备不启动

• 检查电源插座是否通电，空气开关是否跳闸；
• 若为热泵型产品，需确认环境温度不低于-5℃，低温环境可能触发防冻保护。

2. 出水温度异常

• 若水温偏低，先检查水箱是否有结霜（外机结霜需停机化霜）；
• 定期清洗换热器（建议每3个月一次）可提升制热效率。

3. 噪音过大

• 排查外机安装是否牢固，脚垫是否松动；
• 压缩机运行异响需联系专业人员检修，避免持续运行损坏部件。

温馨提示：日常使用中请定期清理过滤器、保持进出风口无遮挡，可有效延长设备寿命。如遇复杂故障，请勿自行拆解，速热奇全国售后中心将为您提供专业技术支持。我们始终以"24小时响应、72小时解决"为服务承诺，确保您的设备快速恢复正常运行。

服务说明：规范服务程序、公开收费标准、售后质保服务。

服务准则：安全、质量为本、服务。

服务流程：报修信息录入系统→自动分配维修资源→工程师联系用户→上门检测（安全操作）→维修方案沟通→实施维修→功能验证→用户签字→系统生成保修记录。

速热奇空气能(SRQ)24小时售后故障说明：若您的设备出现不制热、漏水、噪音异常或显示故障代码等问题，请勿自行拆解。首先检查电源是否正常连接，外机是否积尘过多导致散热不良，水箱进出水阀门是否关闭。若问题持续，需联系**售后进行专业检测。

1. 定期清洁滤网与换热器可提升能效30%以上；2. 冬季使用建议设置出水温度55-60℃，避免频繁启停；3. 环境温度低于-5℃时，建议开机前检查水箱防冻功能是否启动。若发现显示屏显示E1（压缩机故障）或E2（水流异常），请优先联系售后，切勿强行重启。

速热奇空气能始终以专业技术为核心，为您提供安全可靠的维修服务，让设备高效运行。

服务规定：维修工具定期消毒，进入用户家中穿鞋套，避免交叉感染。

服务态度：语言亲和、行为得体、主动提供保养建议。

服务承诺：24小时在线客服，紧急情况1小时内上门，维修后7天内回访。

服务投诉：设立投诉监督邮箱，由公司质量管理部门直接处理，确保公正透明。

服务宗旨：

服务行为：尊重用户生活习惯，避免在用户休息时间上门（特殊情况除外）。

服务规范：专业规范、服务公开、全程保障。

服务标准：维修满意度，投诉处理率。

服务理念：用心倾听需求，用技术解决问题。

服务宗旨：为用户节省时间和成本，延长家电使用寿命。

服务公约：维修前报价、维修中沟通、维修后质保。

服务口号：您的家电管家，24小时在线。

全国售后服务网点、北京、上海、广州、杭州、武汉、西安、南京、无锡、宁波、青岛、合肥、沈阳、南昌、泉州、珠海、株洲、蚌埠、泸州、绵阳、威海、南充、金华、中山、马鞍山、鞍山、驻马店、秦皇岛、玉林、宜昌、长沙、衡阳、惠州、肇庆、南宁、天津、淮安、泰州、北海、柳州、桂林、大连、沈阳、兰州、台州、洛阳、铜陵、岳阳、常德、六安、廊坊、福州、东莞、常州、安庆、扬州、保定、宝鸡、赣州、昆明、贵港、贵阳、淄博、惠州、嘉兴、济南、荆州、九江。佛山、石家庄、太原、威海、温州、芜湖、湘潭、厦门、长春、宜宾、遵义、南阳、郑州等全国重要市区均设有服务网点

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