康佳全国推出24小时各售后受理客服中心(2025)

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康佳家电常见故障及维修小知识

一、电视常见故障

1. 黑屏无声

   • 检查电源插座是否通电，遥控器是否对准电视接收窗。若指示灯不亮，可能是电源板故障，需更换同型号电源板（维修前务必断电操作）。
   • 小知识：电视长期闲置易因电容鼓包损坏，建议每月开机30分钟散热。

2. 画面闪烁/条纹

   • 可能是排线松动或背光故障。重新插拔HDMI线/有线电视线，或检查背光模组逆变器（高压板）。
   • 维修提示：背光故障需专业工具检测，非专业用户建议联系售后。

3. 按键失灵

   • 遥控器进水或按键氧化，可用棉签蘸酒精擦拭按键触点。若机身按键失灵，可能是主板受潮，需拆开用吹风机冷风吹干（注意防尘网清洁）。

二、冰箱常见故障

1. 不制冷

   • 先检查温控器是否调至“冷”档，再排查压缩机是否运转（听有无嗡嗡声）。若压缩机停转，可能是启动器损坏，需更换同规格启动电容（断电后操作，电容有高压残留）。
   • 小知识：冰箱冷凝器需每季度清洁，避免灰尘堵塞散热孔。

2. 漏水/结霜

   • 门封条老化会导致冷气泄漏，可用肥皂水检测门封是否严密，破损需更换（建议选择硅胶材质门封条）。
   • 日常维护：定期清理排水孔，防止冷凝水堵塞结冰。

三、洗衣机常见故障

1. 不脱水
   • 检查排水阀是否被异物卡住，或电容损坏。若脱水时机身晃动剧烈，可能是滚筒不平衡，需调整底脚或重新调整衣物分布。
   • 安全提示：维修前务必拔掉插头，避免触电。

四、维修小贴士

• 安全第一：任何家电维修前需断开电源，电容放电，避免短路。
• 配件选择：优先使用原厂或认证配件，避免劣质零件导致二次损坏。
• 节能建议：老旧家电耗电增加，建议逐步更换一级能效机型，长期更省钱。

康佳家电以质取胜，但合理维护能延长使用寿命。遇到复杂故障，建议联系**售后，切勿自行拆解核心部件。

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康佳7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

康佳所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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