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三星SHP-DP738指纹锁售后全国各市售后服务电话

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三星SHP-DP738指纹锁常见故障及应对方法

最近遇到不少朋友问三星SHP-DP738指纹锁的问题，作为使用过的人来聊聊真实故障情况。

一、指纹识别失灵

这是最常见的问题，有时候早上出门手指沾了汗，或者刚洗完手，指纹头就识别不了。这时候别着急，先看看指纹头有没有脏东西，用干净的软布擦擦。如果还不行，可能是指纹登记时角度没对准，试试重新录一遍指纹，多录几个手指备用。

二、密码输入错误频繁

有时候明明记得密码，屏幕却显示错误，这可能是密码被误触导致的。DP738有防偷窥虚位密码功能，但如果输入时手滑按错数字，或者手指遮挡了数字键盘，就容易出错。建议输入密码时放慢速度，或者检查是否有小孩乱按设置了新功能。

三、电池突然没电

这款锁用的是4节5号电池，如果突然没电，应急钥匙就派上用场了。但有时候明明电池还有电，却显示低电量，这可能是电池接触不良，把电池取出来重新装一遍，注意正负极别装反。另外，最好定期检查电量，三个月换一次电池更保险。

四、锁体卡住打不开

有时候钥匙能插进去但转不动，可能是锁体有点生锈或者被异物卡住。这时候往锁孔里喷点润滑油，或者轻轻晃动把手多试几次。要是连续出现这种情况，可能是锁体内部零件松动，得联系专业师傅调整一下。

五、虚掩报警不停

晚上回家发现门没关好，锁却一直响，这时候要检查是否有儿童锁之类的误触设置。DP738有个儿童安全锁，可能被不小心碰到了。另外，门框上的微动开关如果进了灰尘，也会导致误报，用小刷子清理一下开关周围的灰尘就行。

遇到这些问题别慌，三星指纹锁本身质量还可以，大部分小故障自己都能处理。实在不行就联系售后，他们一般24小时内就能上门。日常使用时注意保持指纹头清洁，定期换电池，能少出不少麻烦~

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