A.O.史密斯壁挂炉显示16故障代码是什么原因24小时全国各售后受理中心

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当您的A.O.史密斯壁挂炉突然显示“16”故障代码时，别慌！这通常代表“水泵故障”或“水流异常”，意味着壁挂炉的循环水泵无法正常工作，导致系统无法建立有效水循环。常见原因包括水泵堵塞、电机损坏、电路接触不良，或是水路中有空气阻碍流动。若长时间忽略此问题，可能引发设备过热甚至停机，影响冬季供暖。

维修步骤第一步：断电与泄压
在操作前，请务必关闭电源和燃气阀门，并打开排气阀释放系统压力。这是家电维修中最重要的一条安全准则——任何带电或带压操作都可能造成人身伤害。记得佩戴绝缘手套，使用万用表检测电路是否断电。

第二步：检查水泵状态
打开壁挂炉外壳，观察水泵是否有异响、卡滞或不转现象。如发现水泵有明显噪音或不动，可尝试手动旋转叶轮，看是否因杂质卡住。若有异物，可用清水冲洗并清除水垢。注意：切勿强行拆卸未断电的部件！

第三步：排查电路与传感器
使用万用表检测水泵供电线路是否正常，检查接线端子是否松动或氧化。同时查看水流开关是否失效，部分机型中水流开关故障也会误报“16”代码。若确认为元器件损坏，建议更换原厂配件，避免兼容性问题。

第四步：排除空气阻塞
有时系统内积存空气会阻碍水流，导致水泵“空转”。此时应进行排气操作：打开壁挂炉上的自动排气阀，直至水流稳定流出，无气泡为止。

小贴士（维修知识）：

保养小妙招：每年供暖季开始前对壁挂炉进行一次全面清洗和保养，可延长设备寿命30%以上。特别是水路过滤器，建议每半年清理一次，防止水垢堆积影响效率。

如果自行处理后仍无法解决，建议联系专业售后。全国24小时服务热线已覆盖北京、上海、广州、深圳、成都等各大城市，各地设有正规授权售后服务中心，提供上门检测、配件更换及技术指导。您只需拨打**客服电话，即可预约就近工程师上门服务，最快2小时内响应。

小贴士（维修知识）：

常见故障提示：空调外机结霜并非一定是缺氟，也可能是滤网堵塞或风扇故障。定期清洁滤网可避免90%的制冷异常。

最后提醒大家，壁挂炉属于高危电器，涉及燃气与高温水系统，非专业人员请勿擅自拆解核心部件。选择正规渠道维修，不仅能保障安全，还能享受厂家质保服务。

小贴士（维修知识）：

工具推荐：家用维修必备一套基础工具包，包括十字/一字螺丝刀、尖嘴钳、万用表和绝缘胶带。这些工具虽不起眼，却是快速定位故障的关键。

保持设备良好运行状态，从一次及时的故障处理开始。让温暖如约而至，安心过冬，从正确维修开始。

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