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龙阳电器的"小麻烦"

最近收到一位老顾客的电话，说家里的龙阳牌冰箱出了点问题。按照以往的经验，龙阳电器的售后总是能快速响应，但这次电话里，张阿姨的语气有点着急："冰箱突然不制冷了，刚买了半年的新机器，夏天没冰箱可怎么过啊？"

我赶紧安排了技术人员上门。到了张阿姨家，打开冰箱门果然一片冰凉——不对，是完全没凉。技术师傅插上电试了试，压缩机没动静，指示灯也暗着。初步判断是电路或者压缩机出了问题。

"别担心，"师傅安慰道，"龙阳电器的售后承诺三年质保，就算是小故障也得修好。"他一边说着，一边拿出万用表检测线路。没想到拆开面板一看，问题出在电源插头座上，原来张阿姨家最近在装修，临时换的插座没接地，导致压缩机工作时电流不稳，自动断电保护了。

"这不是冰箱本身的问题啊！"张阿姨有点不好意思。师傅却笑着说："您看，咱们龙阳电器的压缩机都经过严格测试，就是为了应对各种用电环境。现在咱们把插座换成带接地的，再给您检测一下冰箱电路，保证没问题。"

半小时后，一切恢复正常。张阿姨特意问："你们龙阳电器售后这么贴心，怎么收费啊？"师傅摆摆手："免费的！因为产品本身没故障，是用户使用环境的问题。我们龙阳电器一直觉得，好产品不仅要看质量，更要让用户用得放心。"

后来才知道，张阿姨的邻居听说后，第二天就带着自家用了三年的龙阳洗衣机来修。师傅检查发现是滤网堵塞，简单清理后就好了。邻居感慨："用了这么多年龙阳，从没出过质量问题，售后还这么负责。"

其实龙阳电器一直相信，家电就像老朋友，既要耐用可靠，更要懂得"常沟通"。这次的小插曲，恰恰证明了龙阳电器不仅能造好产品，更能帮用户解决实际问题。毕竟，让每个家庭都能安心使用电器，才是我们最看重的品牌温度。

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