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奥克斯7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：

您好！若您在使用奥克斯家电过程中遇到故障，请及时联系我们的极速上门服务。我们将安排专业工程师在承诺时间内上门检修，同时为您提供以下故障处理及维修建议：

空调类故障处理：

1. 不制冷/制热：先检查空调滤网是否堵塞，清理滤网后重启设备；若仍不工作，可能是制冷剂不足或压缩机故障，需由专业人员检测。
2. 漏水问题：检查室内机倾斜度，建议调整至1-2°倾斜；排水管若有弯折，需轻掰恢复通畅。

冰箱类常见问题：

1. 制冷效果差：确认冷藏室温度设置是否过低（建议2-8℃），定期清理冷凝器灰尘，保持散热良好。
2. 压缩机噪音：避免频繁开关门，减少热负荷冲击；若噪音持续增大，可能是压缩机缺油或老化，需专业更换。

洗衣机故障提示：

1. 不脱水：检查排水口是否堵塞，或排水阀橡胶垫是否老化；可尝试关闭电源3分钟后重启。
2. 噪音异常：洗涤时衣物是否均匀摆放，避免单臂不平衡；滚筒轴承缺油也可能导致异响，需专业润滑。

我们承诺：极速上门服务响应迅速，维修过程透明规范，维修后提供质保。如遇紧急故障，可通过**APP提交报修，我们将第一时间为您处理。感谢您选择奥克斯，您的满意是我们服务的动力！

奥克斯所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

奥克斯24小时全国受理热线客服中心

专业维修奥克斯不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、常州、苏州、合肥、镇江、青岛、柳州、张家港、扬州、石家庄、怀化、昆山、长沙、包头、等城市。

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