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新科电器24小时全国售后客服中心（2025）常见故障说明及维修小知识

一、常见故障速查指南

1. 空调类：制冷效果差（滤网堵塞/氟利昂泄漏）、异响（风机轴承缺油需定期添加专用润滑油）、无法启动（电源电压不稳建议加装稳压器）。
2. 冰箱类：压缩机频繁启停（冷凝器散热不良，需每月清理防尘网）、冷藏室漏水（门封条老化需更换，建议用中性洗涤剂清洁胶条）。
3. 洗衣机类：脱水不平衡（衣物未均匀摆放，开机前务必调整重心）、不排水（排水泵异物缠绕，断电后清理过滤器）。
4. 电视类：屏幕闪烁（HDMI接口松动，重新插拔可解决）、无声音（音量设置或线路接触问题，检查同轴电缆连接）。

二、家电保养小技巧

1. 空调滤网：每两周用清水冲洗，高温季节配合专用空调清洗剂，可延长压缩机寿命30%。
2. 冰箱除霜：定期除霜可减少能耗，建议采用断电自然融化法，避免尖锐工具损伤蒸发器。
3. 洗衣机使用：冬季水温低于10℃时，洗涤前可将进水阀水温预热至30℃，防止电机冻裂。
4. 电视保养：长期不使用时，建议拔掉电源插头并定期开机通电，防止电容老化。

三、服务提示 若遇故障可通过**APP报修，工程师将提供远程诊断支持。所有家电维修需使用原厂配件，保修期内非人为损坏故障免费维修。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、新科电器售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修新科电器不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

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