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格力7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

格力售后中心依托数字化平台，实现全国各区域受理信息实时同步。用户报修故障后，系统自动匹配属地工程师，通过AI智能诊断定位问题，包含空调、冰箱、洗衣机等全品类家电。受理中心采用"接单-派工-维修-反馈"闭环流程，确保维修进度全程可视化，故障说明实时更新至用户端。

1. 空调保养：定期清洗滤网可减少能耗并延长压缩机寿命，建议每2个月清洗一次。
2. 冰箱维护：冷藏室温度设为3-5℃、冷冻室-18℃最节能，门封条老化会导致耗电增加，可用肥皂水涂抹检查密封性。
3. 洗衣机护理：脱水时衣物需均匀分布，避免剧烈震动；长期不用时取出滤网晾干，防止霉菌滋生。

格力售后承诺以"全+境+到+达"服务理念，为用户提供高效透明的解决方案，故障处理说明随维修进度动态更新，让家电故障不再困扰生活。

格力所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修格力不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、东莞、宜兴、长春、齐齐哈尔、宿迁、宁波、兰州、安庆、株洲、柳州、沈阳、昆明、嘉兴、等城市。

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