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万家乐壁挂炉2025售后常见故障说明与维修小知识

一、常见故障速查

1. 点火失败

   • 现象：开机无点火声，屏幕显示故障代码。
   • 排查：先检查燃气阀是否打开，电池电量不足也可能导致点火失败，建议定期更换电池（碱性电池寿命约1年）。

2. 不加热/水温不升

   • 原因：热交换器堵塞或循环泵故障。
   • 小知识：每年供暖季前清洗过滤器和热交换器可提升效率30%，若噪音异常，可能是水泵叶轮缠绕异物，需断电后清理。

3. 压力异常（E1/E2故障）

   • 解决：压力表低于1bar需补水至1.5-2bar，高于2.5bar应联系售后泄压，补水阀需定期排水防堵塞。

4. 显示故障代码

   • 处理：E01-E09等代码多为传感器故障，建议先断电重启，若持续报错需检查温控探头是否积灰，可用软毛刷轻扫。

二、日常保养建议

• 定期检查：冬季供暖前检查烟道是否通畅，避免一氧化碳中毒隐患；
• 阀门维护：关闭阀门前缓慢操作，防止水锤冲击损坏阀体；
• 系统清洁：2-3年进行一次专业清洗，含管道除垢和热交换器疏通。

万家乐始终以“专业守护，温暖万家”为服务宗旨，所有售后问题均可通过**平台反馈，技术团队将第一时间响应。温馨提示：非专业人员请勿自行拆解，安全使用是舒适体验的前提。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、万家乐壁挂炉售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修万家乐壁挂炉不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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