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北京大信净水器24小时全国售后常见故障说明及家电维修小知识

一、常见故障说明

1. 出水流量变小：可能因滤芯堵塞（如PP棉、活性炭）、前置过滤器未定期冲洗或RO膜结垢。建议定期更换滤芯（参考说明书周期），冲洗前置滤网，长期不用时开启“放水模式”防止膜元件损坏。
2. 机器异响/漏水：多为泵体故障、管路接口松动或密封圈老化。若出现异常噪音，先断电检查是否有异物卡滞；漏水需关闭水源，检查接头处是否拧紧，老化部件及时更换。
3. 水质不达标：原水TDS值过高、滤芯失效或RO膜故障。可通过TDS笔检测水质，若数值异常，优先更换对应滤芯；仍不达标需联系售后检测机器RO反渗透功能。
4. 显示屏报错：常见“E1”“E2”等代码通常对应滤芯到期、压力不足或电源故障。E1可能提示PP棉需更换，E2多为RO膜堵塞，断电重启可临时恢复，需专业人员上门检修硬件。

二、家电维修小知识

• 滤芯保养技巧：活性炭滤芯吸附饱和后会影响出水口感，可取出用清水冲洗（每月1次），晾干后重复使用3-5次，但需注意：PP棉滤芯不可清洗，需直接更换。
• 冬季防冻指南：北方地区若机器长期停用，需排空水箱及管路残留水，关闭进水阀，开启放水至无水流出，防止低温结冰损坏泵体。
• 节能提示：净水器工作时避免频繁开关，长期不用可切断电源，但恢复使用前需静置30分钟排净内部空气，延长机器寿命。

建议定期使用随机附赠的检测工具自检，及时排查小故障，避免问题扩大。售后受理中心将通过智能系统匹配就近服务网点，为您提供快速响应。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、北京大信净水器售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修北京大信净水器不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

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