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***热水器常见故障及维修小知识

一、常见故障及排查方法

1. 无法点火

   • 检查燃气阀门是否开启，电池是否没电（需定期更换电池）。
   • 维修小贴士：点火针积灰会导致点火失败，可用细砂纸轻轻打磨，清理时务必断电断气。

2. 加热缓慢或不加热

   • 检查温控器是否设置过低，或加热管是否损坏。
   • 小技巧：热水器使用3-5年建议清洗内胆水垢，可延长寿命并提升加热效率。

3. 漏水问题

   • 重点检查进出水管接口、安全阀及密封圈。
   • 安全提示：安全阀弹簧老化可能导致漏水，建议每年检查一次，避免干烧风险。

4. 显示屏异常

   • 多数为传感器故障或主板问题，断电重启后若仍异常需联系售后。
   • 保养知识：避免频繁开关热水器，减少内胆压力波动。

二、日常维护要点

• 定期清洁：每月检查进出水管，每半年清理一次排烟管，防止堵塞。
• 水压保护：安装减压阀，避免水压过高损坏内胆（一般家庭水压1.0-1.5MPa为宜）。
• 使用规范：首次使用需先开冷水阀排气，加热时避免水温骤升骤降。

***热水器以电/燃气加热为主，故障多因使用环境潮湿、长期不维护或水压异常导致。出现故障时切勿自行拆解，建议联系品牌售后，确保安全与保修权益。定期保养能有效降低故障概率，延长设备寿命。

***热水器24小时人工服务

***热水器各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

***热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

***热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

***热水器24小时全国受理热线客服中心

专业维修***热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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