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# 上海能率(NORITZ)常见故障代码维修指南

当上海能率（NORITZ）热水器出现故障时，首先不要慌张，根据屏幕显示的故障代码进行冷静分析。比如，如果显示“E1”，这通常意味着点火失败，可能是因为点火电极积碳或气路堵塞。此时，可以尝试清洁点火电极或检查气路是否畅通。若为“E2”代码，表示热交换器过热，可能是水流量过小或水路堵塞。这时，可以检查水龙头是否完全打开，或者清理水路中的杂质。按照这些步骤排查，通常能快速找到问题并解决，让上海能率（NORITZ）热水器恢复正常运转，继续为你提供舒适的生活热水。

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7天24小时人工电话;400-850-6017客服为您服务上海能率(NORITZ)售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

 

 

 

所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

 

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